لماذا لا استطيع تنزيل التطبيقات على الايفون؟

يواجه مستخدمي الآيفون بعض المشاكل التي تجعلهم غير قادرين على تثبيت التطبيقات أو تحديثها؛ ومن أهم هذه المشاكل:

خوادم آبل

إذا واجهتك صعوبة في تثبيت أو تحديث التطبيقات على جهاز الآيفون الخاص بك فقم بالتوجه إلى فحص الخادم الخاص بشركة آبل لأنه يمكن أن توجد به بعض المشاكل؛ يمكنكم النقر على هذا الموقع لمساعدتكم في عرض مختلف الخدمات الخاصة بالخادم وبذلك تتأكد إذا كانت المشكلة منه أم لا.

ذاكرة التخزين المؤقت

ببعض الأحيان يكون امتلاء الذاكرة المؤقتة لتخزين البيانات على آبل استور هو السبب الأساسي في عدم قدرتك على تحميل أو تحديث أي تطبيق وهنا عليك مسح البيانات المخزنة؛ بالطريقة الآتية:

• اذهب الى المتجر الخاص بآبل ستور.
• ستجد في أسفل الصفحة الخاصة بمتجر البرامج العديد من الأيقونات مثل بحث؛ تحديثات؛ المميزة؛ الأكثر تحميلاً؛ استكشف وهنا عليك اختيار فقط أيقونة واحدة وابدأ بالنقر عليها حوالي 10 مرات متتابعة.
• الخطوة السابقة تساعدك في التخلص من كافة البيانات المخزنة والتي يطلق عليها الكاش؛ وبهذا تتمكن أنت من تحديث بيانات تطبيقك أو تحميله.

اقرا أيضا: ما هو سبب عدم تثبيت التطبيقات من المتجر؟

غلق المتجر

يمكن الخطوة إغلاق متجر آبل ستور بشكل نهائي ثم إعادة فتحه مرة أخرى أن تساعدك في حل مشكلة التحديثات؛ وهذا يتم بالخطوات الآتية:

• في شاشة هاتفك الأساسية قم بالنقر من أسفل إلى أعلى ولكن عليك أن تنتظر قليلًا في وسط الشاشة.
• الخطوة التالية هي تحريك يدك لتتوجه إلى أيقونة المتجر.
• انقر على المتجر ثم قم بالتمرير لأعلى حتى يتم إغلاقه.
• عليك أن تتأكد أن المتجر ليس مفتوحًا في الخلفية وبهذا يمكنك فتحه من جديد لأنه بهذا سيعيد الاتصال مرة أخرى بكافة السيرفرات ويمكن أن يتم حل مشكلتك.

تعطيل إمكانية التحديث التلقائي

في حالة مواجهة مشكلة ما مع تحديث أو تحميل التطبيقات فهنا عليك الذهاب إلى الإعدادات الخاصة بتحديث التطبيقات تلقائيًا حيث يتم تحويله إلى التحديث اليدوي وبعد ذلك قم مرة أخرى بتشغيل التحديث التلقائي؛ وهذا يتم عبر الخطوات الموضحة أدناه:

• أدخل إلى الإعدادات الرئيسية لهاتفك الآيفون واختر منها آبل ستور.
• قم بإيقاف التحديث التلقائي لتطبيقات الآبل ستور.
• انتظر فترة وجيزة ثم قم بتشغيل التحديث التلقائي مرة أخرى.

إعادة تشغيل الهاتف

إن إعادة تشغيل هاتفك تساعدك في إعادة تشغيل كافة العمليات التي يحتوي عليها ولهذا يمكن أن تساعد تلك الخطوة في تنشيط جهازك وعلاج مشكلة عدم التحديث.

تعرف على: ما سبب عدم تنزيل البرامج من الاب ستور؟

استخدام بيانات الجوال

يمكنك تغيير إعدادات جهازك من شبكة الواي فاي إلى تشغيل البيانات الخاصة بالجوال لإتاحة الفرصة للمتجر بأن يحدث البيانات عبرها؛ وهذا يتم من خلال ما يلي:

• أدخل إلى الإعدادات وقم بتفعيل الوصول ل App Store من خلال بيانات الهاتف.
• عليك الآن الذهاب إلى المتجر لترى إذا كان تم حل تلك المشكلة أم لا.

تسجيل الخروج من App Store

إذا قمت بمحاولة تجريب مختلف الطرق السابقة ولم تتمكن من حل المشكلة فيمكنك تسجيل خروجك من حساب متجر آبل ثم تقوم بتسجيل الدخول إليه من جديد؛ وذلك عبر الخطوات التالية:

• اذهب الى الإعدادات على هاتفك واختر حسابي آبل وبعدها انقر على الوسائط والمشتريات ثم اضغط تسجيل الخروج.
• بعد ذلك عليك الذهاب إلى أيقونة الوسائط والمشتريات والنقر عليها واختيار تسجيل الدخول.
• يمكنك في تلك الخطوة بعد تسجيل الدخول النقر على تحديث عام؛ وذلك لتحديث هاتفك إلى الإصدار النهائي.

ضبط إعدادات شبكة الواي فاي

عليك الانتباه أنك في تلك الخطوة سوف تقوم بحذف مختلف البيانات الخاصة بجميع شبكات الواي فاي التي قمت بحفظها لديك سابقًا؛ مثل الأسماء وكلمات المرور؛ كما سيتم حذف جميع بيانات ال APN, VPN التي تم تسجيلها من قبل؛ وهذا يتم كالآتي:

• انقر على إعدادات ثم اختر أيقونة عام ومنها اختر إعادة تعيين جهاز الآيفون.
• اضغط بعد ذلك على أيقونة إعادة تعيين الإعدادات الخاصة بشبكة الهاتف.
• عليك أن تقوم بتلك الخطوة من خلال كتابة الرقم السري المخصص للقفل.
• بعد ذلك عليك إدخال كافة بيانات الواي فاي من جديد للاتصال بالإنترنت؛ وقم بتجربة تحديث أو تحميل التطبيقات.

للمزيد عن: لماذا لا يعمل تطبيق جوجل بلاي؟

حل مشاكل ال iOS

يمكنك اللجوء إلى استخدام برنامج iMyFone Fixppo فهو يساعدك على حل مختلف المشاكل المتعلقة ب iOS.

ضبط التاريخ والوقت

عليك التأكد من أن هاتف الآيفون يعرض لك الوقت والتاريخ الحقيقيين حيث أن أي خطأ بهم من المحتمل أن يتسبب في مشكلة بتحديث أو تحميل التطبيقات؛ وهذا يتم من الخطوات الآتية:

• انقر على إعدادات.
• اختر عام.
• اضغط على تعديل الوقت والتاريخ وقم بضبطهم بشكل سليم.
• أعد محاولة تحديث التطبيقات مرة أخرى.

المحتوى والخصوصية

إن العديد من الأفراد يقومون بتقييد استخدام المحتوى والخصوصية على أجهزتهم وذلك لمنع تنزيل أي تطبيق بشكل غير مرغوب؛ ولهذا يجب الذهاب إلى تلك الأيقونة لإزالة تمكينها؛ وهذا يتم من خلال الآتي:

• قم بالذهاب إلى الإعدادات.
• انقر على أيقونة وقت الشاشة.
• اختر قيود المحتوى والخصوصية Content & Privacy Restrictions.
• قم بإنهاء تفعيلها وذلك لتتمكن من تحديث أو تنزيل التطبيقات كما تريد.

مُصادقة عملية التنزيل

كما تعلم أن التطبيقات التي توجد على المتجر يمكنك تحميلها دون رسوم؛ ولكن يطلب المتجر المصادقة مع جهازك وذلك حتى يتمكن من الوصول لمعلوماتك والتأكد من هوية الفرد ويمكنك الاستعانة بإحدى الأدوات التالية Touch ID؛ Face ID.

مشاكل في الإنترنت

يمكن أن تكون مشكلة عدم إمكانية تحديث أو تنزيل التطبيقات ناتجة عن وجود مشكلة في الإنترنت لديك ولهذا لا تنسى فحصه للتأكد من أنه ليس السبب الأساسي في تلك المشكلة.

اقرا أيضا: كيف اثبت تطبيق من سفاري؟